Eliminación de datos

1. Comprobamos que la petición es tuya, por ejemplo que escribes desde el mismo número o correo. Si hace falta, te pediremos algún dato más.
2. Eliminamos o anonimizamos de forma irreversible tus datos de contacto, las conversaciones y mensajes, las notas, las citas y las tareas asociadas.
3. Si tu solicitud de presupuesto se compartió con profesionales, les comunicamos la supresión (art. 19 RGPD). Cada profesional es responsable de los datos que recibió, así que también puedes dirigirte a él directamente.
4. Te confirmamos por el mismo canal que está hecho, en un plazo máximo de un mes (ampliable dos meses más en casos complejos, avisándote antes).

• Los datos que la ley nos obliga a guardar, como facturas, pagos y justificantes de compra de solicitudes (6 años), bloqueados y solo a disposición de las autoridades.
• Para asegurarnos de no volver a escribirte, podemos guardar solo tu número de teléfono en una lista de exclusión. Si prefieres que lo borremos también, dínoslo.

El administrador de tu organización puede exportar y eliminar los datos de cada empresa desde su ficha en el panel. Para cerrar la cuenta y eliminar todos los datos de tu organización, escríbenos a info@gruposolaso.com.

Si tus datos los gestiona otra empresa que usa Vértice CRM, esa empresa es la responsable: dirígete a ella. Si nos escribes a nosotros, le haremos llegar tu petición.

Esta página trata los datos que guarda Grupo Solaso, SL. Los datos de tu cuenta de WhatsApp, Facebook o Instagram los gestiona Meta: puedes consultarlos y eliminarlos desde la configuración de cada aplicación.

Todo lo que hacemos con tus datos está en la política de privacidad. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).